Políticas da loja

POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO, ANTES DE FECHAR O PEDIDO

PRODUÇÃO

Cada produto tem o prazo de produção especificado no item, e o mesmo  contado a partir da confirmação de pagamento.

Se houver necessidade de um prazo menor, favor entrar em contato, caso tenhamos disponibilidade, efetuaremos um encaixe na nossa produção.

 ARTE DO PRODUTO

Após aprovação do pagamento, nos enviaremos um email, solicitando assim os dados da festa, (tema, cores, nome, etc). Enviaremos a arte e a mesma poderá ter 3(três) alterações, assim que aprovada não efetuaremos mais alterações.

No caso de planners, agenda, bloquinhos e diários, enviaremos para aprovação, com a personalização do nome escolhido, e a mesma poderá ter 3 (três) alterações de estilo de fonte no nome. Após aprovação, não efetuaremos mais alterações.

 

CORES NA TELA E IMPRESSOS

Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Produto com defeito, a solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução.

Troca por desistência, deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos correios. Após esse prazo, não será mais possível. O produto deverá ser enviado, na embalagem original, sem danos, sem indicio de uso, e com todos os itens que foram enviados.

Caso receba um produto diferente do solicitado, entre em contato imediatamente, para que possamos acertar a troca.

DESISTÊNCIA

Por ser um produto personalizado, em caso de desistência por parte do cliente, o produto não tem mais utilização.

Nos casos abaixo o valor será devolvido pelo mesmo local em que o pagamento foi efetuado:.

 

1- Arte não confeccionada -  Devolveremos o valor total pago.

2- Arte pronta e aprovada – Devolveremos 60% do valor pago.

3 -Produto pronto  - O valor da compra não será devolvido.

 

Produtos com personalização não poderão ser trocados, por desistência ou arrependimento, só poderão ser trocados por erro no produto.

  

CORREIOS

Nossos produtos são embalados e enviados com a máxima proteção possível.

Para envio, sempre considere o prazo de produção, mais o prazo de envio. 

Verifique sempre se o seu endereço está correto no site, evitando assim a devolução da mercadoria.

E lembre-se que os correios fazem apenas 2 tentativas de entrega.

Se algum produto chegar avariado, entre em contato imediatamente conosco, caso possível o envio de uma nova encomenda faremos. Caso não, será devolvido o valor dos itens avariados.

 

 

Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo email:

contato@valportugal.com.br

Meios de Pagamento

Transferência Bancária Depósito

Fone : (11) 97204-6510

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Desta forma, fica PROIBIDA qualquer reprodução ou divulgação das mesmas sem prévia autorização.

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